マンションコンシェルジュ
私たちは感動を与える
スーパーコンシェルジュです。
マンションの顔でもあるコンシェルジュを通して居住者様・来訪者様の安心と満足を
そして管理からフロントサービスまでを総合しご提供致します。
REASON FOR CHOOSING
MRstaffingが選ばれる理由
選ばれる理由1
大手物件経験スタッフが多数在籍
今までの実績を元に様々なネットワークを活用した幅広い人材の確保と高水準な教育により、快適なレセプションサービスを提供致します。
選ばれる理由2
受託から派遣まで幅広い人材サービス
フロント業務からカフェ・ショップ業務まで一括した請負から、スポットコンシェルジュ、管理員派遣を提供致します。
選ばれる理由3
小規模マンションに特化した女性管理コンシェルジュ
コンシェルジュと管理業務も経験し、研修を重ねた人材が管理業務とフロント受付を同時に行い、女性ならではのきめ細かいサービスを提供致します。
BUSINESS CONTENT
業務内容
現場のニーズを、
いち早く『 サービス 』へ
マネージャーが日常的に現場を巡回し、コミュニケーションを図り、社内においては、情報共有、問題解決から改善までをいちはやく実現し、サービスの向上に取り組んでいます。
コンシェルジュ受託
一括したフロント業務。ショップ、カフェの運営
コンシェルジュ派遣
急な人材不足に対応。経験豊富な人材を提供
管理員派遣
通勤管理人から夜間休日の宿直員など幅広く派遣
管理コンシェルジュ派遣
管理からフロント業務をまとめて対応し、人件費削減
清掃員派遣
マンション内外清掃、ゴミ置き場清掃など長期から短期までの人材を提供
CASE STUDIES & TESTIMONIALS
活用事例とお客様の声
経験者派遣により、業務を止めることなく対応できました。
課題
社員の産休に伴い期間限定で求人募集を行なったが、なかなか物件にマッチした人材が見つからない
MRコンシェルジュの支援
産休明けまでの期間での派遣をご提案。従来の派遣会社ではコンシェルジュ経験の無い人材を入れていたが、コンシェルジュに特化した派遣だったのでスムーズに業務を行うことができた。
管理とフロントを一体で任せられ、現場の負担を軽減できました。
課題
管理費用削減が決まりコンシェルジュを廃止するか検討したが、居住者様からの反対があり困っていた
MRコンシェルジュの支援
管理員とコンシェルジュ業務を一括した人材を複数人提案。コンシェルジュ経験者の女性によるシフトを組み従来の管理業務とフロント業務を行うことができ居住者様の満足度もアップした。
FLOW
派遣開始までの流れ
ご挨拶・打ち合わせ
エリア担当者が直接伺い、現状のお困りごと・ご要望をヒアリングいたします。
ご提案・お見積
ヒアリング内容に沿い、適切なサービス内容のご説明とお見積を提出いたします。
契約書の締結
基本契約書を締結いたします。必要な書類等はすべて弊社が用意します。
人選・マッチング
適した人財を、適切なタイミングでご紹介いたします。
スタッフの入職
弊社にて、入社前教育・安全教育を実施したうえで就業開始となります。
定期フォロー
御社・スタッフに対し細やかなフォローを継続実施いたします。就業中の双方のCS向上が定着改善の近道です。
FOLLOW STSTEM
MRstaffing のフォロー体制
専任担当者によるサポート
スタッフ1人1人に専任担当者が付き、面接～就業後までサポートします。
担当者は定期的に派遣スタッフ、派遣先企業を訪問し、きめ細やかなフォローを行います。
週払い・前払い制度の充実
生活スタイルや急な出費にも対応できるよう、週払い・前払い制度をご用意しています。働いた分を必要なタイミングで受け取れるため、金銭面の不安を抑えて就業できます。
外国の方も安心して就業できる環境
外国籍スタッフの受け入れ実績が豊富で、就業ルールや生活面についても丁寧にご案内しています。言葉や文化の違いによる不安を減らし、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。
FAQ
よくある質問
Q
Q. どのような業種が対応可能ですか？
A
マンションや企業などにおける幅広い人材を揃えております。コンシェルジュ、管理コンシェルジュ、管理員、受付、リーシングなどご要望をお聞かせください。
Q
どの程度の余裕を持って委託が可能ですか？
A
引継ぎ、打合せ、備品準備、役所等の手続き、提携先企業様との手続き、スタッフの採用と教育がございますので3か月ほどの余裕をいただければ助かります。お時間が迫っている場合はご相談いただければ対応可能でございます。
Q
働くスタッフの年齢層やサービスの質はいかがでしょうか。
A
弊社ではスーパーコンシェルジュとして接客経験の豊富なスタッフを年齢層も幅広く揃えております。接客のみならず最上級の接遇、おもてなしを重んじ、入社後に本社研修を導入し、教育を行っておりますので安心、安全、快適なマンションライフをお届け致します。
Q
主な取引先を教えてください。
A
管理業務大手管理会社様から賃貸管理を得意とする管理会社様など、幅広くお取引をさせていただいております。
Q
他社との違いはどのようなことでしょうか。
A
弊社は後発の新しい会社ですがお客様に寄り添ったサービスを提供することを重視しております。教育指導を含め担当者の現場巡回を行いサービスの向上を進めております。接客のみならずホスピタリティある接遇を提供しご満足いただけるサービスをお約束致します。